克拉尔女士是德意志展览公司的新任负责国际业务的副总裁，在本次采访中，她谈到即使在全球经济困难时期，连续性和新服务形式也能帮助参展商和来访者走向国际市场。
克拉尔女士，在全球经济面临巨大挑战的背景下，您目前正负责协调德意志展览公司的各项国际事务。当下在这个岗位上，您最首要的目标是什么？
作为一家展览公司，尤其是在今天，我们必须关注客户的需求：他们需要什么？在不同的市场中，他们需要哪种类型的支持？这些市场的变化将如何影响客户？我们如何才能为他们提供最佳支持，并为他们开辟新的机遇？对我们来说，在这个特殊时期，我们需要为客户提供稳定性和持续性。无论他们如何调整方向，或是需要建立哪些新的联系，我们都会为他们提供咨询和支持。
您认为对于德意志展览公司的所有国际平台来说，哪些是核心议题？
在我们所有的平台上确实有一个核心议题，那就是全球经济的变化——从全球开放贸易到日益增长的保护主义，这使得企业在预见危机、保持业务稳定和可靠性方面变得更加困难。第二个全球性的重要议题当然是人工智能。它如何改变生产、促成新的商业模式——这是我们所有平台都在讨论的问题。第三个重大议题仍然是能源效率和可持续性。欧盟的绿色协议、供应链的透明度和可持续性——这对那些在本国市场上尚未接触到此类准则的国际活跃企业来说也十分重要。
对于每个展览公司来说，未来的一个重要话题是新服务，这些服务可以补充传统的展位销售。您怎么看待国际市场上需求较大的新服务？
关键在于让这些重要话题更具体、更容易理解。会议和知识传递变得愈加重要。换句话说，要在全球范围内汇集合适人才，共同讨论重大挑战，并与客户一起探索新的商业模式。展会中的会议也是一个全球性机会。通过这些会议，我们可以为优质合作伙伴提供新的参与形式，推动知识传递，不仅仅局限于每年一次，而是全年持续进行。通过这种方式，我们能够在竞争中脱颖而出，并有机会将其转化为商业收益。
让我们来谈谈中国的展会市场。德意志展览公司重要的合作伙伴之一——联合国工业发展组织（UNIDO）在一项新研究中提到，中国到2030年可能会进一步提升其在全球工业生产中的份额。这对工业博览会意味着什么？
中国一直以来都与我们密切相关。这有多方面的原因。首先，中国的企业得到了长足的发展。以前，人们总是对小型中国展台持轻视态度，并警惕产品盗版问题，然而现在这种情况已经成为历史。如今，除高端产品外，中国还涌现出许多高质量和富有创新性的产品。这些企业已经成为全球市场的一部分，任何人都无法忽视这一点。关税无法改变中国在技术、研发以及国际并购方面所取得的成果。即便中国的本地市场略有停滞，它仍然是一个非常重要的内需市场。尽管我们在展会上吸引了来自日本、韩国、澳大利亚等国的访客，但主要的访客群体仍然是中国人，因为中国市场依然存在着强劲的内需。
对于工业发展和国际投资而言，生态系统变得越来越重要，在这些生态系统中，强大的本地供应链可以得到发展。德意志展览集团的展会如何促进这种网络的形成？
重要的是，我们要越来越多地进入所谓的二线城市，这些城市都有数百万的居民。我们到中国开展业务之初，主要集中在上海，在北京也有部分业务，随后是深圳和广州。现在我们正在关注其他城市和省份：哪里需要什么？当地的供应链是什么，哪些主题和产品与其相匹配？在这个过程中，我们不仅在本地推进已有的品牌，还扩展我们的产品组合——与当地的产品开发人员合作。例如，我们推出了面向中国Z世代的B2C概念，除了传统的工业主题外，我们还与北京在安全和消防领域展开了最新的合作。
您对中国的工业和展会政策有什么期望吗？
是的，我们的期望很简单，希望各方能够继续倾听彼此的声音，希望中国继续保持开放，特别是在展会行业相关的议题上。这样，市场就不会因保护主义而关闭。我们彼此需要。中国公司正在积极走向世界，世界也应当继续轻松走入中国。
（采访/撰文 Hans Gäng ，Local Global GmbH）
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